Gerir um alojamento local exige cada vez mais competências. Além de cumprir as obrigações legais, é necessário organizar a operação, definir preços, promover o alojamento e proporcionar uma boa experiência aos hóspedes. Nesta formação, vai adquirir conhecimentos e ferramentas práticas para gerir um alojamento local de forma mais eficiente, sustentável e orientada para resultados. Indicada para proprietários e gestores de alojamento local e para quem pretende iniciar atividade nesta área.
Capacitar os participantes para gerir profissionalmente uma unidade de alojamento local, desenvolvendo competências práticas nas áreas da gestão operacional, marketing, gestão financeira, experiência do hóspede e melhoria contínua.
No final da formação, os formandos estarão aptos a: - Descrever o funcionamento e a evolução do mercado do alojamento local; - Identificar os principais requisitos legais e as responsabilidades do gestor; - Estruturar processos eficientes de gestão operacional; - Desenvolver estratégias de promoção e comercialização; - Gerir reservas, preços e canais de distribuição; - Melhorar a experiência e a satisfação dos hóspedes; - Gerir avaliações e a reputação online; - Controlar custos e analisar indicadores de rentabilidade; - Aplicar práticas de qualidade e sustentabilidade na gestão do alojamento local.
Metodologia ativa, centrada nos participantes, que combina exposição dialogada, demonstração, simulação, análise de casos práticos e trabalhos de grupo.
A avaliação das aprendizagens realizadas por cada formando/a, como garante da qualidade da aprendizagem, é efetuada tendo por referência os objetivos globais e específicos da ação pelo que a forma e os instrumentos de avaliação a utilizar devem ser coerentes com os mesmos. A avaliação das aprendizagens individuais contempla diferentes momentos e tipos de avaliação que facilitam a aferição das competências ao longo e no final do curso. Assim, os/as formandos/as serão sujeitos a uma avaliação pedagógica contínua (ao longo do processo formativo), tendo por base o seu contributo para a formação e o seu desempenho nos exercícios propostos, devendo ter aprovação na avaliação sumativa (Teste escrito/ Prova Prática) .
Caso o/a formando/a obtenha aproveitamento no final do curso e tendo estado presente, no mínimo, em 90% da carga horária total da ação, é-lhe atribuído um certificado de formação profissional. Caso não obtenha aproveitamento será atribuído um certificado de frequência da ação. O certificado de qualificação profissional é emitido pela plataforma SIGO.
