Gestão de Transportes nas Autarquias

Este curso tem como objetivo programar e organizar o serviço de transportes atendendo às suas características e requisitos técnicos, comerciais e ambientais. Assegurar o desempenho da execução do serviço de transporte aplicando ferramentas de apoio à gestão, controlando a qualidade do serviço. Gerir de forma eficiente os recursos humanos e operacionais da entidade.

No final da formação os formandos ficam aptos a:
• Conhecer as regras de acesso e exercício da atividade de transporte rodoviário de mercadorias e passageiros.
• Identificar os principais custos na manutenção das viaturas.
Compreender a necessidade das operações de manutenção e das inspeções técnicas aos veículos;
• Conhecer a tipologia dos veículos, nomeadamente os limites de peso e dimensões;
• Sensibilizar para a adoção de regras para uma circulação segura;
• Conhecer as limitações impostas pelas restrições à circulação;
• Avaliar a importância da Liderança e auto liderança na Gestão do Tráfego;
• Saber trabalhar sob pressão e saber gerir as emoções na equipa;
• Construir soluções e gerir com eficácia os conflitos da equipa, reforçando a qualidade pessoal de cada membro;
• Desenvolver as competências do feedback;
• Desenvolver as Inteligências Emocional e energética;
• Saber definir a passividade, agressividade, manipulação e assertividade;
• Usar técnicas de comunicação assertiva;

- Acesso e exercício da atividade
- Cabotagem - Definição, requisitos legais, responsabilidade em caso de infração
- Subcontratação e transportes sucessivos - Definições, consequências legais

- Âmbito e definições
- Tempos máximos de condução
- Pausas e tempos mínimos de repouso
- Tempo de trabalho
- Regras de utilização do aparelho de controlo
- Contra-ordenações
- Caso Prático

Custos/Gastos:
o Noções Gerais
o Custos Fixos e Custos Variáveis - Custos fixos, custos variáveis, custo total, Interesse na Distinção
o Custos Diretos e Custos Indiretos
Custos do Município na atividade de transportes:
o Introdução
o Custos Diretos
o Custos Fixos - Relativos ao equipamento e relativos ao motorista
o Custos Variáveis - Relativos ao equipamento e relativos ao motorista
• CASO PRÁTICO

• Princípios Ativos de Comunicação
o A importância da comunicação na perceção da informação
o Os 4 tipos de comunicação
o Comunicar não é falar
o A escuta ativa
• Estratégias Comunicacionais
o Criar rapport e empatia
o A persuasão na comunicação
o A escuta interna para maior flexibilidade comunicacional
o Comunicação não violenta
• Gestão de Conflitos Comunicacionais
o As diferentes causas de conflito na comunicação
o Reconhecer os diversos tipos de conflito na comunicação
o Estratégias para gestão de conflitos comunicacional
o Reações aos comportamentos expressos nos conflitos comunicacionais
• A Assertividade na Comunicação
o A passividade na comunicação
o A manipulação na comunicação
o A agressividade na comunicação
o A assertividade na comunicação

• A Inteligência Emocional e Energética na Liderança
o O potencial do cérebro
o A importância da Gestão das Emoções na Liderança
o A Eficácia da Inteligência Emocional na Liderança
o A Inteligência Energética na Liderança
• Capacidades de Liderança
o Liderar o que é e o que não é
o Desenvolvimento de capacidades de Liderança
o Modelação de comportamentos de referência na Liderança
o Programas de construção das capacidades e de aperfeiçoamento da Liderança
• Liderança de equipa
o Liderar com eficácia uma equipa
o Liderar equipas pela mobilização
o Mobilizar e auto motivar equipas de alto rendimento
o As capacidades básicas necessárias para liderar uma equipa
• Líder na Gestão de Conflitos
o As diferentes causas de conflitos.
o Estratégias para enfrentar conflitos
o Como gerir a fúria, agressão e hostilidades nos conflitos
o Técnicas para tratar com eficácia o conflito

Organização do Serviço de Transporte
• Pesos e dimensões máximas
• Diferentes tipos de veículo e de cargas
o Transportes específicos
 Mercadorias Perigosas (ADR);
 Transporte de Crianças;
 Transportes Urbanos;
 Transportes Rurais;
 Transporte de Resíduos;
• Estiva e amarração de cargas
• Restrições à circulação
• Regras de circulação
• Manutenção e inspeções técnicas
• Estudo de Caso

Habilitações literárias: (requisito obrigatório)

Escolaridade mínima: Escolaridade Mínima Obrigatória

Situação profissional: (a sua situação profissional tem de estar de acordo com uma das abaixo)

Empregado por conta de outrem

Funcionário público

Valor sob consulta

Ativa, centrada no/a participante, utilizando diversas técnicas de ensino como, exposição dialogada, demonstração, simulação, estudo de casos e trabalhos de grupo.

A avaliação das aprendizagens realizadas por cada formando/a, como garante da qualidade da aprendizagem, é efetuada tendo por referência os objetivos globais e específicos da ação pelo que a forma e os instrumentos de avaliação a utilizar devem ser coerentes com os mesmos.
A avaliação das aprendizagens individuais contempla diferentes momentos e tipos de avaliação que facilitam a aferição das competências ao longo e no final do curso.
Assim, os/as formandos/as serão sujeitos a uma avaliação pedagógica contínua (ao longo do processo formativo), tendo por base o seu contributo para a formação e o seu desempenho nos exercícios propostos, devendo ter aprovação na avaliação sumativa (Teste escrito/ Prova Prática) .

Caso o/a formando/a obtenha aproveitamento no final do curso e tendo estado presente, no mínimo, em 90% da carga horária total da ação, é-lhe atribuído um certificado de formação profissional.
Caso não obtenha aproveitamento será atribuído um certificado de frequência da ação.
O certificado de qualificação profissional é emitido pela plataforma SIGO.