Gestão de Transportes nas Autarquias

Este curso tem como objetivo programar e organizar o serviço de transportes atendendo às suas características e requisitos técnicos, comerciais e ambientais. Assegurar o desempenho da execução do serviço de transporte aplicando ferramentas de apoio à gestão, controlando a qualidade do serviço. Gerir de forma eficiente os recursos humanos e operacionais da entidade.

No final da formação os formandos ficam aptos a:
• Conhecer as regras de acesso e exercício da atividade de transporte rodoviário de mercadorias e passageiros.
• Identificar os principais custos na manutenção das viaturas.
Compreender a necessidade das operações de manutenção e das inspeções técnicas aos veículos;
• Conhecer a tipologia dos veículos, nomeadamente os limites de peso e dimensões;
• Sensibilizar para a adoção de regras para uma circulação segura;
• Conhecer as limitações impostas pelas restrições à circulação;
• Avaliar a importância da Liderança e auto liderança na Gestão do Tráfego;
• Saber trabalhar sob pressão e saber gerir as emoções na equipa;
• Construir soluções e gerir com eficácia os conflitos da equipa, reforçando a qualidade pessoal de cada membro;
• Desenvolver as competências do feedback;
• Desenvolver as Inteligências Emocional e energética;
• Saber definir a passividade, agressividade, manipulação e assertividade;
• Usar técnicas de comunicação assertiva;

- Acesso e exercício da atividade
- Cabotagem - Definição, requisitos legais, responsabilidade em caso de infração
- Subcontratação e transportes sucessivos - Definições, consequências legais

- Âmbito e definições
- Tempos máximos de condução
- Pausas e tempos mínimos de repouso
- Tempo de trabalho
- Regras de utilização do aparelho de controlo
- Contra-ordenações
- Caso Prático

Custos/Gastos:
o Noções Gerais
o Custos Fixos e Custos Variáveis - Custos fixos, custos variáveis, custo total, Interesse na Distinção
o Custos Diretos e Custos Indiretos
Custos do Município na atividade de transportes:
o Introdução
o Custos Diretos
o Custos Fixos - Relativos ao equipamento e relativos ao motorista
o Custos Variáveis - Relativos ao equipamento e relativos ao motorista
• CASO PRÁTICO

Princípios Ativos de Comunicação
A importância da comunicação na perceção da informação
Os 4 tipos de comunicação
Comunicar não é falar
A escuta ativa
Estratégias Comunicacionais
Criar rapport e empatia
A persuasão na comunicação
A escuta interna para maior flexibilidade comunicacional
Comunicação não violenta
Gestão de Conflitos Comunicacionais
As diferentes causas de conflito na comunicação
Reconhecer os diversos tipos de conflito na comunicação
Estratégias para gestão de conflitos comunicacional
Reações aos comportamentos expressos nos conflitos comunicacionais
A Assertividade na Comunicação
A passividade na comunicação
A manipulação na comunicação
A agressividade na comunicação
A assertividade na comunicação

• A Inteligência Emocional e Energética na Liderança
o O potencial do cérebro
o A importância da Gestão das Emoções na Liderança
o A Eficácia da Inteligência Emocional na Liderança
o A Inteligência Energética na Liderança
• Capacidades de Liderança
o Liderar o que é e o que não é
o Desenvolvimento de capacidades de Liderança
o Modelação de comportamentos de referência na Liderança
o Programas de construção das capacidades e de aperfeiçoamento da Liderança
• Liderança de equipa
o Liderar com eficácia uma equipa
o Liderar equipas pela mobilização
o Mobilizar e auto motivar equipas de alto rendimento
o As capacidades básicas necessárias para liderar uma equipa
• Líder na Gestão de Conflitos
o As diferentes causas de conflitos.
o Estratégias para enfrentar conflitos
o Como gerir a fúria, agressão e hostilidades nos conflitos
o Técnicas para tratar com eficácia o conflito

Organização do Serviço de Transporte
• Pesos e dimensões máximas
• Diferentes tipos de veículo e de cargas
o Transportes específicos
 Mercadorias Perigosas (ADR);
 Transporte de Crianças;
 Transportes Urbanos;
 Transportes Rurais;
 Transporte de Resíduos;
• Estiva e amarração de cargas
• Restrições à circulação
• Regras de circulação
• Manutenção e inspeções técnicas
• Estudo de Caso

Habilitações literárias: (requisito obrigatório)

Escolaridade mínima: Escolaridade Mínima Obrigatória

Situação profissional: (a sua situação profissional tem de estar de acordo com uma das abaixo)

Empregado por conta de outrem

Funcionário público

Valor sob consulta

Ativa, centrada no/a participante, utilizando diversas técnicas de ensino como, exposição dialogada, demonstração, simulação, estudo de casos e trabalhos de grupo.

A avaliação das aprendizagens realizadas por cada formando/a, como garante da qualidade da aprendizagem, é efetuada tendo por referência os objetivos globais e específicos da ação pelo que a forma e os instrumentos de avaliação a utilizar devem ser coerentes com os mesmos.
A avaliação das aprendizagens individuais contempla diferentes momentos e tipos de avaliação que facilitam a aferição das competências ao longo e no final do curso.
Assim, os/as formandos/as serão sujeitos a uma avaliação pedagógica contínua (ao longo do processo formativo), tendo por base o seu contributo para a formação e o seu desempenho nos exercícios propostos, devendo ter aprovação na avaliação sumativa (Teste escrito/ Prova Prática) .

Caso o/a formando/a obtenha aproveitamento no final do curso e tendo estado presente, no mínimo, em 90% da carga horária total da ação, é-lhe atribuído um certificado de formação profissional.
Caso não obtenha aproveitamento será atribuído um certificado de frequência da ação.
O certificado de qualificação profissional é emitido pela plataforma SIGO.