Os objetivos deste módulo são identificar diferentes estilos de comunicação e adotar a comunicação assertiva, expressar ideias, necessidades e feedback de forma clara e respeitosa, melhorar a escuta ativa e a empatia nas relações interpessoais, gerir conflitos de forma construtiva e prevenir mal-entendidos, promover colaboração, cooperação e espírito de equipa em situações profissionais, aplicar comunicação assertiva e trabalho em equipa em situações de pressão ou emergência.
- 1. Fundamentos da Comunicação Assertiva
- 2. Técnicas de Comunicação Assertiva
- 3. Trabalho em Equipa
- 4. Avaliação e Feedback / Atividades práticas