A distribuição é uma atividade dinâmica, exigente e orientada para resultados, onde o desempenho individual influencia diretamente o sucesso coletivo. O cumprimento de prazos, a articulação com diferentes áreas e o contacto com clientes requerem não apenas competências técnicas, mas também fortes competências comportamentais. O curso Trabalho em Equipa para Distribuidores tem como propósito fortalecer a cooperação, a comunicação e o sentido de responsabilidade dentro das equipas de distribuição. Ao longo da formação, os participantes irão desenvolver estratégias para melhorar a coordenação no terreno, gerir situações de pressão e resolver conflitos de forma construtiva. Com uma abordagem prática e orientada à realidade profissional, esta ação promove a partilha de experiências, a reflexão sobre comportamentos e a aplicação imediata de ferramentas que contribuem para um ambiente de trabalho mais colaborativo, eficiente e produtivo.
No final desta formação, os formandos deverão ser capazes de: ? Desenvolver competências de trabalho em equipa entre distribuidores, promovendo a cooperação, comunicação eficaz e entreajuda no contexto operacional. ? Sensibilizar para a importância do papel individual no sucesso coletivo. ? Melhorar a convivência e o respeito mútuo no ambiente de trabalho.
No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:
? Compreender o seu papel dentro da equipa de distribuição ? Melhorar a comunicação com colegas, chefias e clientes ? Reforçar a cooperação e entreajuda no dia a dia ? Gerir conflitos de forma construtiva ? Aumentar a eficiência e organização no trabalho em rota ? Contribuir para um ambiente de trabalho mais colaborativo
Ativa, centrada no/a participante, utilizando diversas técnicas de ensino como, exposição dialogada, demonstração, simulação, estudo de casos e trabalhos de grupo.
A avaliação das aprendizagens realizadas por cada formando/a, como garante da qualidade da aprendizagem, é efetuada tendo por referência os objetivos globais e específicos da ação pelo que a forma e os instrumentos de avaliação a utilizar devem ser coerentes com os mesmos. A avaliação das aprendizagens individuais contempla diferentes momentos e tipos de avaliação que facilitam a aferição das competências ao longo e no final do curso. Assim, os/as formandos/as serão sujeitos a uma avaliação pedagógica contínua (ao longo do processo formativo), tendo por base o seu contributo para a formação e o seu desempenho nos exercícios propostos, devendo ter aprovação na avaliação sumativa (Teste escrito/ Prova Prática) .
Caso o/a formando/a obtenha aproveitamento no final do curso e tendo estado presente, no mínimo, em 90% da carga horária total da ação, é-lhe atribuído um certificado de formação profissional. Caso não obtenha aproveitamento será atribuído um certificado de frequência da ação. O certificado de qualificação profissional é emitido pela plataforma SIGO.
? Melhoria do ambiente de trabalho ? Redução de conflitos operacionais ? Maior cooperação entre equipas ? Comunicação mais eficaz ? Aumento da eficiência nas rotas ? Melhor qualidade de serviço ao cliente
