FUTURBRAIN

Formação de Especialização

Comunicação, Relação e Trabalho em Equipa em Contexto Escolar

DURAÇÃO: 14H

Apresentação

A formação “Comunicação, Relação e Trabalho em Equipa” visa desenvolver competências de comunicação e relacionais que promovam um ambiente escolar colaborativo, empático e eficaz. Destina-se a assistentes operacionais, fortalecendo o seu papel essencial na mediação entre alunos, professores e restante comunidade educativa, contribuindo para relações mais positivas e uma dinâmica de trabalho harmoniosa e produtiva.

Destinatários

Assistentes Operacionais de estabelecimentos de ensino

Objetivos

Desenvolver competências de comunicação e relacionais que favoreçam um ambiente escolar colaborativo, empático e eficaz, fortalecendo o papel das assistentes operacionais como elementos essenciais na mediação entre alunos, professores e comunidade educativa.
Melhorar a comunicação com alunos, professores e encarregados de educação.
Desenvolver empatia, escuta ativa e assertividade.
Promover a cooperação e o espírito de equipa entre AOs e outros profissionais.

Programa

 
  • 1. Conceitos básicos de comunicação verbal e não verbal.
  • 2. A importância da escuta ativa no relacionamento com alunos e colegas.
  • 3. Comunicação empática: compreender antes de responder.
  • 4. Diferenças entre comunicação passiva, agressiva e assertiva.
  • 5. Expressar opiniões e sentimentos com respeito e clareza.
  • 6. Gestão de emoções e autocontrolo em situações difíceis.
 
  • 1. O valor da colaboração entre assistentes operacionais e outros profissionais.
  • 2. Resolução conjunta de problemas e tarefas.
  • 3. Comunicação eficaz entre diferentes níveis hierárquicos.
 
  • 1. Identificação de causas e fases do conflito.
  • 2. Estratégias de mediação e prevenção de conflitos.
  • 3. Ética, confidencialidade e responsabilidade profissional.
 
  • 1. Apresentação de estudos de caso relacionados a desafios reais
  • 2. Planeamento de estratégias de comunicação assertiva
  • 3. Dinâmicas de Grupo

Outras Informações

Habilitações literárias: (requisito obrigatório)

Escolaridade mínima: Escolaridade Mínima Obrigatória

Valor sob consulta

Ativa, centrada no/a participante, utilizando diversas técnicas de ensino como, exposição dialogada, demonstração, simulação, estudo de casos e trabalhos de grupo.
A avaliação das aprendizagens realizadas por cada formando/a, como garante da qualidade da aprendizagem, é efetuada tendo por referência os objetivos globais e específicos da ação pelo que a forma e os instrumentos de avaliação a utilizar devem ser coerentes com os mesmos.
A avaliação das aprendizagens individuais contempla diferentes momentos e tipos de avaliação que facilitam a aferição das competências ao longo e no final do curso.
Assim, os/as formandos/as serão sujeitos a uma avaliação pedagógica contínua (ao longo do processo formativo), tendo por base o seu contributo para a formação e o seu desempenho nos exercícios propostos, devendo ter aprovação na avaliação sumativa (Teste escrito/ Prova Prática) .
Caso o/a formando/a obtenha aproveitamento no final do curso e tendo estado presente, no mínimo, em 90% da carga horária total da ação, é-lhe atribuído um certificado de formação profissional.
Caso não obtenha aproveitamento será atribuído um certificado de frequência da ação.
O certificado de qualificação profissional é emitido pela plataforma SIGO.

Testemunhos

Em nome de todos nós que concluímos a formação em Primeiros Socorros e Suporte Básico de Vida, gostaríamos de expressar a nossa mais sincera gratidão pela excelente formação que nos proporcionou.
A sua dedicação, profissionalismo e paixão pelo ensino foram determinantes, tornando esta experiência não só enriquecedora, mas também inspiradora. A clareza e a praticidade com que transmitiu os conhecimentos, aliados à sua vasta experiência, permitiram-nos compreender a importância dos primeiros socorros e a responsabilidade associada ao apoio básico de vida.
Sentimo-nos agora mais preparados para agir em situações de emergência, e isso deve-se, em grande parte, ao seu empenho e disponibilidade para partilhar o seu conhecimento.
Obrigado por nos ensinar não só técnicas, mas também a importância da calma, da empatia e da ação rápida nos momentos mais decisivos. O impacto do seu trabalho vai além da nossa formação e deixa uma marca significativa na vida de muitas pessoas.
Equipa Técnica
Four Seasons Country Club
Cooperar com a Futurbrain, na qualidade de Formadora é ter a oportunidade de ministrar ações de formação de qualidade, de Norte a Sul do país e ilhas, com foco na aprendizagem e mobilização de conhecimentos e competências dos formandos.
A equipa da Futurbrain é composta por profissionais dedicados, empenhados e proativos, que investem de igual modo na sua formação, apostando na disseminação de boas práticas.
Cláudia Cristo
Formadora na área do Desenvolvimento Pessoal