Cursos de formação

Práticas de Comunicação Assertiva na Instituição
Refª: FB_417
Carga horária total: 14h

Programa

1.

Práticas de Comunicação Assertiva (3h)

1.1.

O que é a comunicação assertiva? Diferença entre comunicação passiva, agressiva e

1.2.

assertiva.

1.3.

Benefícios da assertividade em contexto educativo.

1.4.

Barreiras à comunicação eficaz e como superá-las.

1.5.

Técnicas de escuta ativa e linguagem positiva.

2.

Como Comunicar Eficazmente com Colegas (2h)

2.1.

Comunicação entre pares: empatia, respeito e cooperação.

2.2.

Feedback construtivo entre colegas: como dar e receber.

2.3.

Prevenção de mal-entendidos e ruído comunicacional.

3.

Como Comunicar Eficazmente com Superiores Hierárquicos (2h)

3.1.

Comunicação vertical: como expor ideias e preocupações com clareza e respeito.

3.2.

Alinhamento de expectativas e feedback profissional

3.3.

Como pedir apoio ou expor dificuldades de forma construtiva.

4.

Como Comunicar Eficazmente com Pais (2h)

4.1.

A importância da relação educador–família.

4.2.

Comunicação nas diferentes fases do desenvolvimento infantil.

4.3.

Como lidar com pais difíceis ou excessivamente exigentes.

5.

Gestão de Conflitos (3h)

5.1.

Identificação precoce de sinais de conflito.

5.2.

Estratégias de mediação e resolução pacífica.

5.3.

Comunicação não violenta (CNV).

5.4.

Técnicas para lidar com situações de tensão entre colegas, pais ou outros intervenientes.

6.

Trabalho em Equipa (2h)

6.1.

Elementos de uma equipa eficaz.

6.2.

Comunicação e cooperação como base do trabalho em equipa.

6.3.

O papel da assertividade no reforço dos vínculos profissionais.

Requisitos mínimos de participação