Formação de Especialização

As 5 melhores práticas de bom atendimento ao cliente

12 horas

No final da formação os formandos ficam aptos a conhecer a importância do bom atendimento ao cliente, sendo esta prática responsável por reduzir drasticamente gastos, já que, ao resolver problemas e antecipar-se a eles desafoga o fluxo de sua operação, permitindo um foco maior em necessidades mais críticas, ou até mesmo diretamente no crescimento.
“Não é Atendimento. É Relacionamento"

Formação Contínua Ativos

Medidas de Prevenção e Segurança no Trabalho

24 horas

A formação para a aplicação de prevenção e segurança é responsabilidade do empregador que, em função da dimensão da empresa e dos riscos da atividade que é desenvolvida deve formar um número suficiente de trabalhadores que fiquem responsáveis pela aplicação das medidas de primeiros socorros e de segurança.

Formação de Especialização

Manipuladores de Carnes - Formação de Actualização

3,5 horas

A legislação obriga a que todos os manipuladores de carne e seus produtos (talhos, etc) possuam formação especializada, desenvolvida por entidades formadoras com formação reconhecida para o efeito, que lhes permita obter ou renovar o Cartão de Manipulador emitido pela FNACC – Federação Nacional das Associações dos Comerciantes de Carnes.

O referido cartão de manipulador de carnes, válido por 3 anos, é portanto um documento obrigatório para todos os interessados em exercer a sua actividade profissional nesta área, sendo emitido ou renovado pela FNACC com base no certificado de formação emitido pela entidade formadora, que comprova que as pessoas que procedem á manipulação de carnes e seus produtos possuem formação adequada para esse fim.

Formação Contínua Ativos

Comunicação Assertiva e Relações Interpessoais

14 horas

A comunicação assertiva é uma ferramenta essencial em qualquer organização que permite criar relacionamentos cordiais e adquirir acordos coletivos.

Formação Contínua Ativos

Formação de Poda de Árvores e Medidas de Segurança em Trabalhos em Altura

8 horas

O curso de Poda de Árvores e Segurança em Trabalhos em Altura tem por objetivos gerais desenvolver e atualizar conhecimentos sobre os critérios e procedimentos a adotar nos trabalhos em poda de árvores e trabalhos em altura, identificar os equipamentos de proteção individual e coletiva, definir os procedimentos de segurança segundo o tipo de trabalho.

Formação de Especialização

Sinalização Rodoviária Temporária

7 horas

A sinalização temporária destina-se a prevenir os utentes da existência de obras ou obstáculos ocasionais na via pública e a transmitir as obrigações, restrições ou proibições especiais, que temporariamente lhes são impostas.
A sinalização temporária deve ser efectuada com recurso a sinais verticais e luminosos, bem como a marcas rodoviárias e a dispositivos complementares.
É especialmente importante o bom estado desta sinalização, pois normalmente é colocada em locais onde o condutor habitual não espera encontrar nenhum obstáculo ou dificuldade. Sinais deteriorados ou em mau estado de conservação podem originar incidentes ou acidentes.