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APOIO FINANCEIRO PARA FORMAÇÃO PROFISSIONAL até DEZEMBRO 2026

FUNDO DE COMPENSAÇÃO SALARIAL – RESGATE DO VALOR



O Fundo de Compensação Salarial pode ser utilizado para financiar a qualificação e a formação certificada dos trabalhadores.



🔹 O resgate do valor poderá ser efetuado em duas tranches, até 31/12/2026.



A Futurbrain apoia IPSS e Empresas em todo o processo de fundamentação e resgate do Fundo, para efeitos de Formação Certificada dos colaboradores, assegurando a recuperação integral dos valores, sem perdas.



Maria Adelaide Ramos

📧 geral@futurbrain.pt

📞 252 619 062



 


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INQUÉRITO DE DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES FORMATIVAS

A sua opinião acerca das áreas de formação mais pertinentes para o seu desenvolvimento profissional é muito importante!

Agradecemos a sua colaboração preenchendo este inquérito!

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Atendimento Telefónico

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Etapas e regras do atendimento telefónico
Etapas do atendimento telefónico
- Guião de apoio ao Operador
- Abordagem inicial
- Prestação do Serviço / reencaminhamento
- Despedida
Regras elementares do comportamento no atendimento telefónico
Comunicação telefónica
Linguagem adequada à comunicação telefónica
Comunicação verbal (a forma)
- Articulação
- Fluência
- Modulação (volume, ritmo e tom)

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Formação Contínua Ativos

SIADAP 123, o que muda?

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A avaliação de desempenho da Administração Pública tem um papel primordial enquanto instrumento catalisador de boas práticas gestionárias fundadas num planeamento antecipado e participado, por todos os intervenientes, em articulação entre os serviços e nos que neles trabalham.

Pretende-se dotar os trabalhadores da Administração Pública das principais ferramentas à boa aplicação dos vários subsistemas de avaliação.

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Motoristas e Vigilantes de Transporte de Crianças com NEE

12 horas

O curso sensibilizará os participantes para o Transporte de Crianças com NEE e para a sua especificidade.

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O Microsoft Excel é o mais completo editor de folhas de cálculo, sendo uma das
ferramentas mais utilizadas e transversais a qualquer área.

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Formação Continua Ativos - Intra Empresa

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