Formação Continua Ativos - Intra Empresa

Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho

8 horas

Atualmente em Portugal existe legislação que permite uma proteção eficaz de quem integra atividades industriais, ou outras, devendo a sua aplicação ser entendida como o melhor meio de beneficiar simultaneamente as Empresas e os Trabalhadores na salvaguarda dos aspectos relacionados com as condições ambientais e de segurança de cada posto de trabalho.

Formação de Especialização

As 5 melhores práticas de bom atendimento ao cliente

12 horas

No final da formação os formandos ficam aptos a conhecer a importância do bom atendimento ao cliente, sendo esta prática responsável por reduzir drasticamente gastos, já que, ao resolver problemas e antecipar-se a eles desafoga o fluxo de sua operação, permitindo um foco maior em necessidades mais críticas, ou até mesmo diretamente no crescimento.
“Não é Atendimento. É Relacionamento"

Formação de Especialização

A importância da venda pelo telefone neste período crítico - O poder da neuro-influência

14 horas

Neste período que atravessamos, este curso torna-se importante na medida em que se impõe a descoberta:

- Evolução do processo de negociação ao telefone;
- Importância da neuro-linguagem na capacidade negocial;
- Atuar perante um processo de chamada inbound e outbound

Formação Modular Certificada

Informática na óptica do utilizador - fundamentos

25 horas

O domínio das ferramentas informáticas – de edição de texto, folha de cálculo, de apresentação digital e online - é hoje considerado uma competência incontornável: até as funcionalidades mais simples destas ferramentas podem fazer a diferença na sua gestão pessoal e/ou profissional.

Formação Continua Ativos - Intra Empresa

Primeiros Socorros

14 horas

Os Primeiros Socorros têm uma importância vital, podendo fazer a diferença entre a vida e a morte.
A aplicação de técnicas adequadas de Primeiros Socorros é fundamental até à chegada de apoio Profissional.
As medidas que se tomam no momento de um acidente podem ser fundamentais para a saúde e a vida das pessoas que sofrem um acidente. No entanto, em grande parte dos casos, acidentes que ocorrem no dia a dia, muitas vezes dentro de casa, recebem tratamento inadequado.

Formação Modular Certificada

Logística Internacional

25 horas

Logística internacional