Formação de Especialização

Condutor/Manobrador de Máquinas de Elevação e Transporte - Empilhador e Grua Torre

8 horas

O Curso surge na sequência de os atuais requisitos legais e regulamentares relacionados com a manipulação de cargas através de maior mecânicos, exigirem que os operadores/ manobradores tenham conhecimentos teóricos e práticos necessários à realização dos trabalhos em segurança, sendo a formação e habilitação dos operadores obrigatória ao abrigo do artigo 32, nº1, do Decreto-Lei nº 50/2005 de 25 de Fevereiro, segundo o qual "os equipamentos de trabalhos automotores só podem ser conduzidos por trabalhadores devidamente habilitados".

Formação Modular Certificada

Atendimento e serviço pós-venda

25 horas

Aplicar as técnicas de atendimento pós venda, esclarecendo o cliente sobre os direitos, garantias e serviço pós-venda

Formação Contínua Ativos

Formação Prática de Liderança e Gestão de Equipas

10 horas

Com este curso pretendemos que os colaboradores consigam melhores resultados com a sua equipa, num ambiente de indústria.
Conseguir uma boa gestão de equipas é fundamental para o sucesso de qualquer organização.
No final do curso de formação, os participantes deverão ser capazes de:
- Liderar, motivar, inspirar, apoiar e acreditar no potencial da sua equipa;
- Aplicar determinadas estratégias para que a sua equipa consiga atingir os melhores resultados.

Formação de Especialização

Comunicação Interpessoal e Assertividade

25 horas

l Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
l Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
l Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Formação de Especialização

Atendimento ao Cliente e Vitrinismo

16 horas

• Contribuir para:
o um melhor conhecimento do Clientes e para a satisfação das suas necessidades e expectativas;
o a atracão e fidelização de novos Clientes;
o a melhoria dos conhecimentos dos profissionais que intervêm no processo de Atendimento ao Público;
o o desenvolvimento e sucesso da empresa (estabelecimento/marca);
o a manutenção de um elevado nível de qualidade no Atendimento ao Público.
• Adquirir conhecimentos para a conceção e realização de vitrinas;
• Saber aplicar as técnicas de exposição específicas para cada tipo de produto;
• Saber promover e valorizar os produtos expostos;
• Utilizar os conhecimentos técnicos adquiridos na conceção de um trabalho final.

Formação Continua Ativos - Intra Empresa

Condutor/ Manobrador de Máquinas de Elevação e Transporte (Empilhadores e Plataformas Elevatórias)

8 horas

O trabalho com máquinas e equipamentos de trabalho constitui uma das atividades que está na origem de inúmeros acidentes de trabalho.
Em muitos casos, os acidentes ocorridos com máquinas móveis poderiam ter sido evitados através da adoção de medidas de prevenção dirigidas à conceção de locais de trabalho, pelo recurso a condutores habilitados e utilização de veículos seguros.
A operação de máquinas deve ser efetuada por profissionais devidamente formados e habilitados.