|
|
|
Boas Práticas no Atendimento e Vendas
|
Apresentação
No final do curso de formação, os participantes deverão ser capazes de:
Destinatários
Localidades
Ovar
Programa |
||||||||||||
1. |
Comunicação (1h) |
|||||||||||
2. |
Assertividade na Comunicação (1h) |
|||||||||||
3. |
Inteligência Emocional e Assertividade (1h) |
|||||||||||
4. |
Comunicação Assertiva na Gestão de Conflitos (1h) |
|||||||||||
5. |
Analise do conceito de negociação (1h) |
|||||||||||
6. |
Simulação prática (3h) |
|||||||||||
| (Carga horária total: 8h) | ||||||||||||
Requisitos mínimos de participação |
||||||||||||
|
||||||||||||
Consultar a Ficha Técnica
Siga-nos no facebook
