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INQUÉRITO DE DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES FORMATIVAS A sua opinião acerca das áreas de formação mais pertinentes para o seu desenvolvimento profissional é muito importante! Agradecemos a sua colaboração preenchendo este inquérito! |
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Saúde, Higiene, Segurança no Trabalho e Primeiros Socorros 16 horas Este curso visa dotar os formandos de ferramentas necessárias de reconhecimento de técnicas de saúde, higiene e segurança e também no que se refere aos Primeiros Socorros, identificando as formas de atuação perante os diferentes tipos de acidentes. |
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Práticas de Comunicação Assertiva 14 horas A comunicação assertiva é uma ferramenta essencial em qualquer organização que permite criar relacionamentos cordiais e adquirir acordos coletivos. |
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Segurança nos Trabalhos em Altura- Poda de Árvores 8 horas Os acidentes previnem-se! |
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Medidas de Prevenção e Segurança no Trabalho 24 horas A formação para a aplicação de prevenção e segurança é responsabilidade do empregador que, em função da dimensão da empresa e dos riscos da atividade que é desenvolvida deve formar um número suficiente de trabalhadores que fiquem responsáveis pela aplicação das medidas de primeiros socorros e de segurança. |
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Atendimento de Excelência ao Cliente 14 horas O atendimento ao público tem um papel fundamental no volume de negócios de qualquer organização. A atividade de atendimento, sendo adequadamente desenvolvida, envolve um conjunto de actividades no seio da organização que superam o simples contacto com o público mas que incluem igualmente capacidades ao nível de trabalho em equipa, de empatia e de compromisso de cada colaborador para com a organização à qual está ligado. Uma acção formativa ao nível de atendimento não pode apenas incidir nos pormenores técnicos da atividade de atendimento mas também em todos os aspectos relevantes para os elementos envolvidos com essa actividade fundamental. |
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Formação em Segurança Contra Incêndios - meios de primeira intervenção 4 horas Todos/as os/as funcionários/as e colaboradores/as que exerçam atividades profissionais por períodos superiores a 30 dias por ano nas empresas devem possuir formação no domínio da Segurança Contra Incêndio (Portaria n.º 1532/2008 artigo 206.º OBRIGAÇÃO LEGAL !) |
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