Formação Contínua Ativos

Gestão do tempo e do stress na organização do trabalho

25 horas

- Identificar os principais desperdiçadores do tempo;
- Dominar as técnicas de Gestão do Tempo e Organização Pessoal, introduzindo uma maior eficácia na gestão do tempo e das prioridades;
- Identificar as causas do stress, seus efeitos e as medidas que se deve optar para colmatar situações de stress e conflito na própria pessoa e na organização.

Formação de Especialização

Manipuladores de Carnes - Formação de Actualização

3,5 horas

A legislação obriga a que todos os manipuladores de carne e seus produtos (talhos, etc) possuam formação especializada, desenvolvida por entidades formadoras com formação reconhecida para o efeito, que lhes permita obter ou renovar o Cartão de Manipulador emitido pela FNACC – Federação Nacional das Associações dos Comerciantes de Carnes.

O referido cartão de manipulador de carnes, válido por 3 anos, é portanto um documento obrigatório para todos os interessados em exercer a sua actividade profissional nesta área, sendo emitido ou renovado pela FNACC com base no certificado de formação emitido pela entidade formadora, que comprova que as pessoas que procedem á manipulação de carnes e seus produtos possuem formação adequada para esse fim.

Formação de Especialização

Formação Teórica e Prática Sobre Proteção de Dados RGPD

16 horas

No final do curso de formação, os participantes deverão ser capazes de:
Compreender as dinâmicas do RGPD nas suas empresas e atividades.

Formação de Especialização

Segurança e Higiene no Trabalho

16 horas

Competências na área da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, que lhes permitam o desempenho de funções de prevenção a nível básico.

Formação de Especialização

Comunicação Interpessoal e Assertividade

25 horas

l Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
l Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
l Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Formação Contínua Ativos

Atendimento Telefónico aos Munícipes

14 horas

O atendimento telefónico constitui um dos principais canais de contacto entre os
munícipes e a autarquia, sendo determinante para a imagem institucional do
Município. Um atendimento claro, empático e eficaz contribui para a satisfação do
cidadão, melhoria da comunicação e correta orientação dos pedidos.
Esta formação visa desenvolver competências básicas de comunicação telefónica,
adequadas ao contexto da Administração Pública Local.